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售后服务

1.我厂为了确保本厂设计、制造的产品满足用户的要求,本厂按ISO 9001标准建立了质量体系,保证所有项目和服务符合本技术协议的要求。
2.阀门整机包装出厂,交货后不解体清洗,不作水压试验即可安装使用。
3.厂保证产品质量性能,在产品的质保期18个月内,我厂免费为需方进行三包维修。如需方需要,我厂在48小时内到达现场服务,指导安装。
4.用户投诉质量问题,立即作出反应,售后服务人员在24~48小时赶赴现场。我公司提供设备最低使用期限,在此期限内,发生非人为操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),买方有权追溯卖方的责任。
售后服务,要求用户填写服务后的质量,反馈信息表,作出鉴定意见,以便改进我们的服务工作。

5. 未尽事宜按有关规范、标准执行。

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